Вопросы и ответы
- Профиль, плинтус и другие виды товаров, изготовленные по индивидуальному заказу, если их параметры соответствуют утверждённым заказчиком характеристикам.
- Покрашенный заказ по индивидуальному заказу
- Товар с нарушенной упаковкой (если целостность упаковки повреждена).
- Распиленный или нарезанный профиль/товар, изначально поставленный в стандартных размерах.
- не сохранён товарный вид (упаковка, защитная плёнка, маркировка),
- утеряны документы, подтверждающие покупку (чек, накладная).
ВОЗВРАТ ТОВАРА, СДЕЛАННОГО ПОД ЗАКАЗ
Товар с индивидуальными характеристиками (то есть товар, изготовленный под заказ с индивидуально определенными параметрами), имеющий надлежащее качество — обмену и возврату не подлежит согласно Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП).
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
Вы можете вернуть товар: на склад, курьером или ТК. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам.
Да, возможен. Вы можете приехать к нам на склад после оформления и забрать ваш заказ самостоятельно. Либо вы заказываете транспортную компанию, сообщаете данные нам и мы отгружаем ваш заказ.
Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка, выделенный транспорт.
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается при каждом заказе.
Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.
Теневой профиль необходимо заказывать до момента штукатурных работ, а лучше — на этапе проектирования. Необходимо определить количество типов стен с разной финишной отделкой и посчитать длину стен каждого типа.
Теневой профиль имеется в наличии. Срок поставки зависит от объема и города доставки.
Невозможно применить Теневой профиль, если существующая монолитная стена (колонна) применяется без отделки в интерьере. Других исключений нет — например, можно провести монтаж Теневого профиля для гипсокартона или других материалов. Решение о том, как устанавливать Теневой профиль, зависит от типа стен, материала финишной отделки и ряда других нюансов.
Да, Теневой профиль для потолков с подсветкой и без нее применяется так же широко, как и для стен из большинства материалов.
Да, настраиваемая RGB-подсветка может устанавливаться в теневой зазор для создания эффектного дизайна. Теневой профиль для потолков из ГКЛ с подсветкой — одна из самых популярных конфигураций.
Оплата осуществляется наличными, банковской картой или по безналичному расчету с НДС и без НДС.
Предусмотрена возможность выбора высоты: от 10 до 100 мм.
Оплатить заказ можно любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата от юр. лица с НДС и Без НДС. Также возможна оплата наличными при получении заказа.
Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.